Aquí se explica cómo restablecer un Kindle, porque a veces incluso los mejores son víctimas de la temida maldición de la congelación.
(Crédito de la imagen: Future / Getty Images)
Si su Kindle se ha estropeado, no hay por qué temer. Consulte nuestra sencilla guía a continuación sobre cómo restablecer un Kindle, para que el suyo vuelva a funcionar en poco tiempo.
Imagínese la escena: están todos acurrucados en el sofá debajo de una manta, con una taza de algo caliente humeando a su lado. La lluvia azota la ventana, pero ni siquiera te has dado cuenta porque estás completamente absorto en tu libro electrónico, ya sea uno de los mejores libros de 2021, el mejores libros de romance , o la mejores libros de ciencia ficción . El gran giro que estabas esperando está a punto de ser revelado y…. ¡No! Tu Kindle se ha congelado en el momento crucial.
Una falla ocasional familiar que afecta incluso al mejores eReaders , el primer paso para solucionarlo es tratar de no entrar en pánico. La tecnología, por mucho que nos guste, lamentablemente nunca será 100% confiable. E incluso el mejores Kindles y los lectores de libros electrónicos, al igual que los teléfonos móviles y las computadoras portátiles, a veces son víctimas de la temida maldición de congelarse o desmayarse inesperadamente. Sin embargo, afortunadamente, hay una serie de cosas que puedes hacer para restablecer o reiniciar tu eReader, lo que debería hacer que vuelva a su mejor funcionamiento.
Hay tres opciones que puede probar sobre cómo restablecer un Kindle y una cuarta solución si incluso estas no funciona.
Las tres formas de reiniciar un Kindle son:
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- Primero intente un reinicio suave.
- Comprueba la batería de tu dispositivo.
- Restablecimiento de fábrica del Kindle.
Si todo lo demás falla, contacte Soporte de Amazon .
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Cómo restablecer el Kindle: 3 opciones para probar
1. Pruebe primero un 'restablecimiento parcial'
La primera y más sencilla opción es intentar un restablecimiento parcial. Simplemente abra su Cubierta de Kindle y mantenga presionado el botón de encendido (generalmente se encuentra en la parte inferior de su dispositivo, pero puede estar en la parte posterior) hasta que aparezca un cuadro de diálogo o la pantalla se vuelva negra. Continúe presionando mientras cuenta hasta 40, luego suelte. Después de unos segundos, su Kindle debería reiniciarse. No se preocupe si la pantalla parpadea durante el proceso, ya que esto es normal.
De la misma manera que es importante apagar completamente su computadora de escritorio o portátil con regularidad, en lugar de dejarlos en modo de suspensión permanente, es vital que le dé a su Kindle la oportunidad de actualizarse de vez en cuando. El restablecimiento parcial no borrará ninguno de sus datos ni alterará su configuración, por lo que es perfectamente seguro hacerlo con la frecuencia que necesite.
2. Verifique la batería
Si el restablecimiento parcial no funciona, es posible que deba verificar la carga de su dispositivo. Esto puede parecer obvio, pero a menudo es un paso que la gente pasa por alto. Una vez que hayas conectado tu dispositivo a una fuente de carga, aparecerá una luz en la parte inferior de tu Kindle que será verde si la batería está completamente cargada y ámbar si no lo está. Asegurarse de que su dispositivo esté lleno de energía es una buena práctica antes de intentar restablecer o reiniciar un dispositivo desde cualquier marca de eReader .
Todos los Kindles tienen un cuadro de diálogo que aparece si la batería se está agotando, pero si descubre que no puede cargar su dispositivo, puede significar que el cable de carga o la batería están dañados y deben ser reparados o reemplazados.
Si sospecha que es el cable, puede intentar conectarlo con el cable micro USB que usa para su tableta o teléfono inteligente; a menudo son iguales y también funcionarán con su Kindle, especialmente si es un modelo más nuevo. Si esta no es una opción, hay muchos cargadores para todos los modelos de Kindle disponibles en Amazon y en todos los buenos minoristas de electricidad. Una vez enchufado, recuerda buscar la luz, que te dirá si el dispositivo se está cargando correctamente.
Si esto falla, podría ser la batería el problema. Hay varios tutoriales en video en línea que le muestran cómo instalar una batería nueva usted mismo, pero a menos que sea un técnico, realmente le recomendamos que deje esta tarea en particular a los expertos (consulte el paso 4).
3. Restablece los valores de fábrica de tu dispositivo
Si la batería de tu Kindle es completamente funcional y está completamente cargada, y el dispositivo aún se congela a pesar de un reinicio por software, entonces puede valer la pena limpiar la pizarra restaurando tu eReader a su configuración de fábrica. Si hay fallas o fragmentos de código incorrectos, esta es la mejor manera de deshacerse de ellos. Desde la pantalla de inicio de tu Kindle, selecciona MENÚ, luego CONFIGURACIÓN, y desde allí toma la opción de RESTABLECER EL DISPOSITIVO. Estos pasos pueden variar, según el modelo de Kindle o tableta que esté utilizando. Busque los tres puntos verticales en la parte superior derecha de su página de inicio si no está seguro, ya que estos deben vincularse directamente a su configuración.
Un restablecimiento de fábrica esencialmente elimina todo el contenido de su dispositivo, pero podrá volver a descargar sus aplicaciones, libros electrónicos gratis , y tu mejor ebook títulos de la nube o directamente de su biblioteca de Amazon. Sin embargo, tenga en cuenta que su conexión WiFi y cualquier control parental que haya configurado deberán ingresarse nuevamente.
Como nota al margen, restaurar la configuración de fábrica es un truco útil para recordar si decide vender su Kindle o regalarlo a alguien; le permite presentar el dispositivo vacío. Todo lo que un nuevo propietario tendría que hacer es volver a registrar el Kindle en su propia cuenta de Amazon.
Qué hacer si todo lo demás falla
Si ha intentado todos los pasos anteriores y fue en vano, es posible que deba buscar ayuda profesional a través de los servicios digitales oficiales de Kindle y Página de asistencia del dispositivo . Aquí encontrará una biblioteca completa de temas de ayuda, foros donde puede pedir consejo a otros usuarios de Kindle y al personal de Amazon, además de guías de usuario dedicadas para cada tipo de Kindle en el mercado. Si su dispositivo está en garantía, podrá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Amazon y hacer arreglos para que un técnico local realice las reparaciones.
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También hay un funcionario Página de Facebook de Kindle , que es una gran comunidad a la que unirse si necesita ayuda rápida y consejos de expertos y usuarios por igual. Es posible que obtenga una respuesta más rápida aquí que a través del sitio principal de Amazon.
Si la garantía ha expirado en su dispositivo, o si desea una solución más rápida que la que ofrece Amazon, puede intentar comunicarse con un experto amigable del vecindario para obtener ayuda. Simplemente escriba 'técnicos Kindle locales cerca de mí' en su motor de búsqueda para averiguar quién está ahí fuera, pero asegúrese de verificar sus credenciales y leer las opiniones de los clientes antes de entregar algo.